Конфликты с коллегами – как выйти с честью из положения

Наверное, каждый из нас хотя бы раз ссорился с коллегами. Это всегда неприятно, ведь с человеком, явившимся одним из участников конфликта, предстоит работать и дальше.

Возможно ли избежать конфликтных ситуаций? Ну, если нигде не работать и сидеть дома, тогда конечно. Хотя и в этом случае ссоры неизбежны, если вы удаленно трудитесь в интернете. Но речь сегодня о реальной работе. Статистика говорит, что с коллегами мы проводим гораздо больше времени, чем с родственниками. А мы ведь все разные. У каждого свой взгляд на политику, мораль, культурные ценности, религию, поэтому недопонимания во многих вопросах просто не избежать.

А поссорившись, мы чувствуем себя дискомфортно, нам не хочется идти на работу, потому что там «этот» или «эта». Но конфликт редко вспыхивает на ровном месте. Хотя и такое бывает. Однако в большинстве случаев ему предшествует период нагнетания обстановки. Иногда коллега начинает вас «доставать» своими шуточками и колкостями. Он делает это и наедине, и в присутствии других членов коллектива. Так как же нейтрализовать назревающий скандал? Способы есть. Мы научим вас, как можно прервать конфликт в зародыше или растопить лед в отношениях в максимально короткие сроки.

Не устраивайте публичных разборок

Как показывает практика, самый эффективный способ предотвратить конфликт – не дать ему разгореться, а еще лучше – начаться. Для этого запомните одно простое правило: никогда не выясняйте отношения публично. Есть много способов уединиться, чтобы разобраться в разногласиях и причинах личной неприязни. Если это сделать не удалось, можно прибегнуть к помощи руководителя. Особенно, если конфликт возник на почве трудовой деятельности. Для этого необходимо четко и аргументированно изложить свою позицию. Авторитетные начальники довольно часто выступают в роли третейского судьи.

«Серый кардинал»

Во многих коллективах есть человек, который ведет себя тихо, незаметно, но есть у него одна тайная страсть или хобби, называйте это, как хотите. Он любит сталкивать лбами других людей. Для этого применяются разные способы: наушничанье, поклеп, обидные комментарии исподтишка или редкие уничижающие остроты из уголка, но во всеуслышание. Если вы встретите такого человека, держитесь от него подальше, а общение ограничьте приветствием по утрам и диалогами исключительно по работе.

Иначе он попытается залезть к вам в душу. Сначала будет любезничать, набиваться в друзья, выспрашивать у вас подробности личной жизни. А потом, когда информации будет достаточно, резко к вам охладеет. То, что вы успели разболтать в задушевных, как вам ранее казалось, беседах, обязательно будет использовано в будущем против вас. И вы не один раз пожалеете, что связались с этим человеком. Так уж лучше сразу держать дистанцию, чтобы не было неприятных последствий. И не поддавайтесь эмоциям, когда вас цепляют. Помните: издеваются всегда над тем, кто реагирует. В этом отношении на работе все так же, как и в школе.

Не забывайте хвалить коллег

Постарайтесь расположить к себе людей, и тогда они не захотят с вами конфликтовать. А ведь у каждого человека обязательно есть свои положительные качества. Вот их и нужно отмечать. Отзываться хорошо о коллегах – отличная привычка, которая обязательно сослужит вам добрую службу. Во-первых, похвала не может спровоцировать конфликт априори. А во-вторых, если сотрудник, которого вы похвалили, вдруг вздумает высказаться о вас в негативном ключе (причем, за вашей спиной), он может услышать следующий комментарий: «Странно… А ведь N всегда отзывается о тебе хорошо».

Ищите причину не в других, а в себе

Психологи утверждают, что истинная причина конфликтов кроется не в рабочих неурядицах, а в нашем ритме жизни, когда ежедневно приходится делать много дел, напрягаться, суетиться. Отсюда нервное истощение, переутомление, выплеск неконтролируемой агрессии. Кстати, женщины гораздо чаще мужчин опускаются до взаимных оскорблений и даже рукоприкладства. И если конфликты стали для вас обычным делом, сядьте, успокойтесь и задайте себе вопрос: может быть, дело вовсе не в коллегах, а в вас? Отчего такая вспыльчивость? Может, стоит осадить коней?

Найдите способы, которые помогут вам расслабиться на работе. Это может быть приятная музыка, прогулки в парке во время обеда. Если таких возможностей нет, выпускайте пар не в ссорах с сотрудниками, а наедине с собой. Например, рвите бумагу или проигрывайте конфликты с воображаемым оппонентом, уединившись на складе или еще где-нибудь. И помните: положительные эмоции – залог крепких, доброжелательных отношений с коллегами. Лучше «мир, дружба, жвачка», чем «суровые фронтовые будни». Вспомните Кота Леопольда, и улыбнитесь коллегам. А они улыбнутся вам.