Как реагировать на оскорбления начальника и коллег

Фото: strana-sovetov.com

Сначала разберемся, что такое оскорбление. Толковые словари говорят, что это намеренное унижение личности. Причем оппонента можно гнобить не только хлесткими фразами, но и определенными действиями, а иногда и бездействием. Но, каким бы ни было оскорбление: вербальным или словесным, явным или ловко завуалированным, способы защиты есть от любого. О них наша статья.

Бей врага его же оружием

Сотрудники или начальники часто ведут себя по-хамски, потому что им все сходит с рук. Но стоит им только встретить достойный отпор, как их пыл заметно сникает, а агрессия растворяется как утренний туман. Сила уважает силу, оттого так и происходит. В некоторых ситуациях ответное оскорбление уместно. Если вы чувствуете себя правым, терпеть нет никаких сил, а конфликт дальше усугубиться уже не может, есть смысл ответить оскорбляющему вас человеку. Если сделать это неожиданно и хлестко, эффект бывает потрясающим. Вас считали ягненком, а он оказался волком в овечьей шкуре.

Шутка разрядит конфликт

Чувство юмора помогает в конфликтных ситуациях сгладить острые углы. Ведь шутки любят все, если они не направлены против того, кто их слышит. А тут вы иронично бичуете самого себя. К примеру, ваш начальник орет, что ваш месячный отчет ни к черту, ни в какие ворота, несмотря на то, что вы брали его на выходные домой. Можно, конечно, начать оправдываться, что-то лепетать или огрызаться, что вас и так завалили работой, а тут еще этот отчет. Но можно поступить и по-другому. Примите смиренную позу и спокойным голосом скажите: «Да, Вы правы, Сергей Ильич! Не стоило поручать эту работу моему пуделю». И все! Симпатии начальника на вашей стороне.

Умейте воспринимать конструктивную критику

Иногда в том, что нам говорят, есть рациональное зерно. Особенно это касается близких родственников. Иногда их заменяют коллеги, с которыми вы особенно сдружились. Уж они-то точно желают нам только добра. А со стороны всегда виднее, насколько правильно или неправильно ведет себя человек. Если ваш родственник в сердцах сказал что-то грубое, не отвечайте ему в том же духе. А когда остынете от эмоций и успокоитесь, сядьте и поразмыслите над его словами. Возможно, в чем-то он прав. Уметь анализировать адекватную критику и делать правильные выводы очень полезно.

Отвечайте не на слова, а на намерения

Любое оскорбление имеет скрытый подтекст. Иногда это попытка самоутверждения таким образом или обычная зависть. Ответ типа «Видимо, в наших отношениях произошел серьезный сдвиг, раз ты настолько плохо обо мне думаешь, что решилась на оскорбление» сбивает оппонента с толку. Он тушуется, ему становится стыдно за свои слова. Иногда оскорбивший вас человек пытается объяснить, что стало причиной оскорбления. Конечно, он в любом случае себя виноватым считать не будет, зато выяснится, в чём реальная причина такого отношения.

Спокойствие, только спокойствие

Цель любого оскорбления – вывести человека из себя, ввергнуть его в состояние эмоционального потрясения, вызвать на конфликт. Если этого не происходит, и человек, которого оскорбили, сохраняет спокойствие, оскорбление теряет смысл, поскольку цель в этом случае не достигнута. Пущенная стрела пролетела мимо и упала в болото. Особенно хорошо получается игнорировать удаленных обидчиков в интернете. Ведь их можно просто занести в черный список или заблокировать, и больше они на вашем горизонте не появятся. В реальной жизни это сделать труднее. Но иногда и на работе можно дистанцироваться если сотрудник, оскорбивший вас, работает в другом подразделении. Просто перестаньте обращать на него свое внимание, как будто он – пустое место.

Сила закона

Оскорбление в России считается административным нарушением со всеми вытекающими, а клевета грозит уголовным наказанием. Связываться с судами дело тягомотное и хлопотное, но припугнуть судебной инстанцией иногда стоит. Многие хамы поле такого заявления меняют свое отношение и становятся более покладистыми. Помните! Покушаться на ваше достоинство и честь не позволительно никому. Но и вы себя ведите соответствующе, иначе все вышеописанные рекомендации теряют смысл.