Как обезопасить себя от обмана на автосервисе

Каждый владелец личного транспортного средства знает, что рано или поздно ему придется обратиться в сервисный центр.

Сегодня рынок переполнен различными организациями, которые занимаются ремонтом и обслуживанием автомобилей. Как и в каждой активной сфере, на рынке автосервиса промышляют и мошенники, которые к профессионалам не имеют никакого отношения.

Если вы попадете в руки таких персонажей, то ждать адекватного и качественного обслуживания лучше не стоит. Подобные мастера могут причинить такой ущерб автомобилю, что его устранение займет много времени и приведет к большим денежным затратам.

Вырисовывается закономерный вопрос, а возможно ли избежать обмана на СТО? Ведь от мастерской никуда не денешься, ведь как аккуратно ни эксплуатируй транспортное средство, а обслуживать его все равно придется. Да и далеко не каждый владелец имеет желание и время самостоятельно разбираться в тонкостях ремонта машины. Давайте разберемся с тем, что нужно делать для того, чтобы не быть обманутым на автосервисе. 

Возьмите себе за правило сразу оговаривать объем и стоимость необходимых работ. Сделав это до начала выполнения, вы меньше рискуете получить непривычно большой счет за услуги. Предложите оставить свой номер телефона мастеру, на случай если возникнут непредвиденные проблемы. Но предупредите, что несогласованный ремонт или замену запчастей вы оплачивать не будете. 

Обязательно сразу уточните, что желаете забрать с собой все старые подлежащие замене детали. Таким образом, вы будете уверены в том, что вам заменили эти детали, а не просто вписали в счет. Часто, если не предупредить о желании видеть замененные детали, то можно услышать от мастера, что он уже выбросил изношенные части или оставил в другом месте. 

Старайтесь выбирать время для ремонта так, чтобы у вас была возможность присутствовать при выполнении работ. Это не даст 100% гарантию, что механик сосредоточенно трудился под вашей машиной все время, а не просто коротал время. Но адекватный мастер ценит свое время, и не будет терять его впустую. Есть еще такая хитрость. О вашем намерении присутствовать во время ремонта рядом с машиной, нужно объявлять после того, как определен фронт работ и стоимость их выполнения. Если же сделать наоборот, то мастер, чувствуя предстоящий усиленный контроль, может неоправданно завысить цену. 

Не жалейте денег на дополнительную диагностику. Как правило, эти затраты окупаются очень быстро. Желательно проводить ее на нескольких разных сервисах. Вы сможете понять, какая деталь действительно вышла из строя, а не то что механики хотят поменять с целью легкого заработка. 

Женщинам рекомендуется посещать автосервис в сопровождении сильного пола. Пусть даже спутник не разбирается в обслуживании автомобиля. Одинокая женщина на СТО может подтолкнуть к соблазну механика, и он решит поправить свое материальное положение за счет клиентки. В присутствии мужчины такой соблазн значительно меньше. 

Не приезжайте на СТО со своим диагнозом и способом решения проблемы. Например, вы можете сказать, что плохо крутится руль, а значит, нужно заменить рулевую рейку. Мастер сделает вам именно это. Хотя есть вероятность, что у вас просто упал уровень жидкости в ГУР. Более выгодное и дорогое желание клиента — закон для слесаря. 

По окончании обслуживания требуйте фискальные документы, акт выполненных работ и деталировку счета. Это поможет избежать лишней головной боли при возникновении гарантийного случая. Без полного пакета документов отстоять свои права не получится. 

Это неполный перечень советов, но эти базовые правила, с большой долей вероятности, уберегут вас от ненужных трат на станции технического обслуживания. Конечно, хочется верить, что отдаешь свою машину в руки профессионалам, но осторожность не помешает.