Плохо греют батареи? Сделаем перерасчет

Нередки ситуации, когда радиаторы в квартире едва теплые, а за отопление жильцы платят в полном размере. Можно ли в этом случае сделать перерасчет?

Каким документом регламентируется норма отопления

В России существуют 2 документа, регламентирующие подачу теплоносителя в жилые помещения. Это Правила предоставления гражданам коммунальных услуг и Жилищный кодекс РФ (в частности, его статья №157), согласно которым квитанции собственникам или нанимателям жилья присылает расчетный центр ЖЭКа или Управляющей компании (УК). Оплачивать квитки необходимо до 1-го числа каждого месяца. Раз в год ЖЭК или УК делает перерасчет, в связи с инфляцией и прочими обстоятельствами. Но это не является догмой. Если жильцы считают, что качество отопления низкое, они могу потребовать сделать перерасчет в любое время.

Что для этого нужно

Жильцы, недовольные качеством услуги по отоплению, должны вызвать представителей Роспотребнадзора и жилищную комиссию. Сотрудники перечисленных организаций обязаны осмотреть помещение с нарушенным микроклиматом, сделать замеры температуры в квартире и по результатам осмотра составить акт в двух экземплярах, один из которых передается квартиросъемщику (собственнику) жилья. Бывает, что в проверке жильцам отказывают. Тогда они вправе создать независимую комиссию из нескольких жильцов, самостоятельно составить акт, подписать его и направить в расчетный центр с просьбой произвести перерасчет за пользование услугой ненадлежащего качества.

Если еще раз откажут

Коммунальщики могут сослаться на нормативные документы, в которых не указаны конкретные параметры плохого отопления, и отказать в приеме заявления от независимой комиссии жильцов. Руки опускать и в этом случае не надо. Если температура в вашей квартире или одной из комнат постоянно ниже 18 градусов, услугу следует признать некачественной и требовать перерасчет, но заявление нужно писать уже в арбитражный суд. Для этого вам понадобятся:

·       паспорт;

·       акт о неудовлетворительной услуге;

·       квитанции за отопление (за год) и их ксерокопии.

Что будет дальше

Сумма перерасчета за некачественные услуги составляет 15% за каждый месяц. Но деньги эти вы не увидите, поскольку они не обналичиваются и не возвращаются потребителю услуг. Просто делается перерасчет, и в следующем месяце вы получите квитанцию с меньшей суммой за отопление, чем обычно. В некоторых домах стоят индивидуальные или общедомовые приборы учета тепла, считающие гикакалории. В этом случае перерасчет сделан не будет, ведь вы платите ровно столько, сколько потребляете тепла по счетчику. Не нужно бояться отстаивать свои права. Правда на вашей стороне, и суду ничего не останется, как ее подтвердить.