В доме три года не было холодной воды. Ресурсник уверен в обратном и требует плату

В доме на Петропавловской, 11 три года не было холодной воды. Есть соответствующий акт. Однако в ресурсоснабжающей организации уверены, что холодная вода была, просто она нагревалась от горячей. И продолжают требовать с жильцов дома плату за отсутствовавший несколько лет ресурс.

История об отсутствующей холодной воде, о требованиях «Новогор-Прикамье» к жильцам дома погасить задолженность была опубликована порталом «Город 342» на прошлой неделе. Спустя несколько дней в редакцию портала пришло письмо от Региональной службы по тарифам, где говорится, что услуга холодного водоснабжения дома по адресу Петропавловская, 11 предоставлялась. Просто холодная вода нагревалась от горячей, и по этой причине жильцы дома принимали ее за горячую:

В ООО «Новогор-Прикамье» пояснили, что услуга холодного водоснабжения дома по адресу Петропавловская, 11 с 2012 по 2016 год предоставлялась. Есть акт обследования дома от 15.06.2016, в котором говорится, что холодная вода поступает в дом по транзитной сети инженерно-технического обеспечения. Но в подвале дома сети холодного водоснабжения расположены в канале теплотрассы. Трубы, по которым идет горячая вода, а также сети теплоснабжения не изолированы, и в результате идет нагрев воды. Поэтому из крана для холодной воды текла теплая вода, и, вероятно, жители дома принимали ее за услугу горячего водоснабжения.

Также в письме отмечается, что (опять же по данным «Новогор-Прикамье») никто из жильцов дома ранее не обращался с жалобами на отсутствие в доме холодной воды.

В связи с тем, что услуга была — холодная вода предоставлялась, а жильцы дома ее не оплатили, ООО «Новогор-Прикамье» обратилось в суд. Согласно решению суда, жильцы дома обязаны оплатить имеющуюся задолженность. При этом в компании пояснили:

если должник обратится в компанию с просьбой о рассрочке долга, то она будет представлена.

С полным текстом письма вы можете ознакомиться, пройдя по ссылке: Новогор. Плата за отсутствие ХВ.

«Новогор-Прикамье», говоря о том, что услуга ХВС предоставлялась, ссылается на акт обследования дома от 15 июня 2016 года. Вот только копию акта не предоставляет.

Так была или нет холодная вода в доме по Петропавловской, 11?

Чтобы разобраться в ситуации, мы обратились к специалистам пермского Центра защиты прав граждан «Справедливая Россия» — ведь именно они помогали одному из жильцов дома, 79-летнему Рафаилу Мухаметову, составить претензию в адрес ресурсника.

В результате выяснилось, что вышеупомянутый акт от 15.06.2016 является актом обследования жилого помещения на характер водоснабжения, водоотведения и на наличие приборов учета водоснабжения. Согласно этому акту в доме по адресу г. Пермь, Петропавловская, 11 водоснабжение — централизованное, водоотведение — централизованное, приборы учета есть только на ГВС.

О наличии или отсутствии воды там нет ни слова.

Зато в акте от 11 сентября 2017 года говорится, что в доме холодное водоснабжение отсутствовало с декабря 2012 по 10 сентября 2017 года.

Как еще раньше пояснила специалист Центра Татьяна Сулейманова, большинство пермских коммунальщиков перерасчет делают только под принуждением:

«Добиться перерасчета у нас можно только из-под палки. Претензия на ООО «Новогор-Прикамье» не подействовала. Теперь мы намерены обратиться в Инспекцию государственного жилищного надзора».

Претензия в ООО «Новогор-Прикамье»

Акт обследования жилого помещения от 15.06.2016

Акт осмотра от 11.09.2017. ХВС отсутствует