Пробки
Погода в Перми

Сегодня                        Завтра

  • Погода в Перми День: +2°...+4°
  • Погода в Перми День: +4°...+5°
  • Погода в Перми Ночь: +5°...+6°
  • Погода в Перми Ночь: +4°...+5°
Курсы валют
Доллар
81.6549
Руб.
Евро
94.7543
Руб.







Должность: Рубрика: Город: Зарплата:
Ошибка в объявлении
X
Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Поставить закладку
Расширенный поиск
Вакансии компаний
Добавить компанию
Поиск вакансий
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Желаемое место работы
Город
Компания
Должность
Поиск резюме
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Пол
Возраст
от до
Желаемое место работы
Город
ФИО
Должность
Вакансия №369311
Не указана
CompasTravel
(Всего 4 вакансий)
Все вакансии организации
Просмотров: 2
Обновлено: вчера в 11:00
Показать контакты
 
 

Координатор (клиентский сервис/контакт-центр)

Город: Москва
Занятость: Удаленная
Требования к соискателю:
Опыт: от 1 года
Образование: Не имеет значения
Обязанности: Контроль выполнения задач смены в соответствии с регламентами и SLA. Координация работы сотрудников, помощь в распределении обращений и нагрузки.
Описание вакансии:

CompasTravel — b2b-консьерж-сервис для крупнейших авиакомпаний. Мы размещаем пассажиров и экипажи при задержках рейсов, организуем трансферы и питание. Работаем удалённо, используем собственную IT-платформу и современные корпоративные сервисы.

Чем предстоит заниматься

  • Контроль выполнения задач смены в соответствии с регламентами и SLA.

  • Координация работы сотрудников, помощь в распределении обращений и нагрузки.

  • Мониторинг работы CRM/телефонии/тикет-систем (Jira, Service Desk и др.).

  • Передача информации между сменами, ведение служебной документации и отчётности.

  • Участие в разрешении конфликтных ситуаций внутри команды.

  • Наставничество новых сотрудников и поддержка коллег.

Мы ожидаем

  • Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе, контакт-центре, диспетчерской службе или операционном подразделении.

  • Навыки работы с CRM-системами, телефонией или тикет-системами.

  • Базовое понимание принципов SLA, очередей обращений, распределения задач.

  • Владение Excel / Google Sheets (сводные таблицы, анализ данных).

  • Умение структурировать задачи и чётко передавать информацию коллегам.

  • Навыки разрешения конфликтов и грамотная устная/письменная речь.

Личные качества

  • Организованность, ответственность, способность быстро принимать решения.

  • Гибкость и готовность работать в условиях высокой нагрузки.

  • Лидерские качества и умение поддерживать командный дух.

    Условия:

  • Ночной график работы: 2/2 (19:00-7:00 Мск)
  • Руководители, которые всегда готовы поддержать и помочь
  • Выплаты принципиально без задержек, два раза в месяц
  • Обучение полностью за счет компании
  • Удаленная работа. Нет необходимости тратить своё время на транспорт до работы и деньги на обеды вне дома
Поделиться:
Печать
Печать
Жалоба
Пожаловаться
Избранное
В Избранное
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

 

Добавить событие

 
^ Наверх