Пробки
Погода в Перми

Сегодня                        Завтра

  • Погода в Перми День: +12°...+14°
  • Погода в Перми День: +12°...+13°
  • Погода в Перми Ночь: +12°...+13°
  • Погода в Перми Ночь: +6°...+7°
Курсы валют
Доллар
83
Руб.
Евро
96.8345
Руб.







Должность: Рубрика: Город: Зарплата:
Ошибка в объявлении
X
Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Поставить закладку
Расширенный поиск
Вакансии компаний
Добавить компанию
Поиск вакансий
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Желаемое место работы
Город
Компания
Должность
Поиск резюме
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Пол
Возраст
от до
Желаемое место работы
Город
ФИО
Должность
Вакансия №368183
Не указана
Ростелеком
(Всего 3 вакансий)
Все вакансии организации
Просмотров: 3
Обновлено: сегодня
Показать контакты
 
 

Руководитель направления клиентского сервиса

Город: Лысьва
Занятость: Полная
Требования к соискателю:
Опыт: от 1 года
Образование: Не имеет значения
Обязанности: Организация и контроль выполнения работ технической поддержки клиентов, инсталляций услуг связи, выполнения плана продаж. Операционное взаимодействие с подразделениями по функции...
Описание вакансии:

Основные задачи:

  • Организация и контроль выполнения работ технической поддержки клиентов, инсталляций услуг связи, выполнения плана продаж
  • Операционное взаимодействие с подразделениями по функции 3ЛТП и инсталляций.
  • Обеспечение выполнения SLA по клиентскому сервису.
  • Контроль качества инсталляций и 3ЛТП на территории и показателей удовлетворенности клиента NPS, Csat.
  • Управление лояльностью клиентов (комитеты по качеству, разбор обратной связи от клиентов и т.д.)
  • Проведение эскалаций по проблемным или спорным моментам, как в сторону Исполнителя, так и в сторону Заказчика.
  • Ведение контроля обученности персонала
  • Аналитические исследования в рамках сервиса и инсталляции абонентов

Требования:

  • Высшее образование
  • Опыт руководящей и практической работы в области эксплуатации и обслуживания средств связи

Мы предлагаем:

  • Работа в Ростелекоме —это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться
  • Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + квартальное и годовое премирование.
  • Пятидневная рабочая неделя с 08:30 до 17:30.
  • Адрес офиса: г. Лысьва, улица Кузьмина, 14А , где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы
  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами
  • Медицинская страховка после испытательного срока (телемедицина, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста.
  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность
  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха
Поделиться:
Печать
Печать
Жалоба
Пожаловаться
Избранное
В Избранное
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

 

Добавить событие

 
^ Наверх