Project manager (интернет-маркетолог)

Carrot quest — это платформа для автоматизации маркетинга, которая помогает работать с клиентами на всех этапах воронки и повышать конверсии. Мы объединяем в одном инструменте то, что раньше маркетологи делали через 5–7 разных сервисов.

С 2014 года мы меняем способ общения компаний с клиентами. Помогаем строить масштабируемые, но персонализированные коммуникации с первого визита на сайт — через все этапы пути клиента и во всех каналах.

Наверняка ты видел наш чат на сайтах. Но помимо чата, мы развиваем чат-ботов, AI-инструменты, рассылки в Telegram, WhatsApp и email. В основе всей системы — CDP (Customer Data Platform), которая помогает объединить данные о клиентах и управлять коммуникациями.

Чаще всего с нами работают онлайн-школы, сервисы с воронками продаж и компании, сфокусированные на лидогенерации и персональной коммуникации.

Платформа Carrot quest особенно полезна для компаний со сложными воронками продаж, где важно, например, организовывать встречи с сейлзами. Мы помогаем максимально эффективно конвертировать входящие лиды в платящих клиентов.

Мы даём маркетологам контроль над автоматизацией — без зависимости от разработчиков.

О команде:

Сейчас нас 80+ человек. У нас есть несколько команд: продажи (входящие и холодные), маркетинг, продукт, разработка, customer success, техническая поддержка, команда внедрения, people+operation team.

Мы топим за внутренний рост, поддержку и индивидуальный подход. Мы отличаемся особой душевностью, одобряем инициативу, работаем по OKR, нанимаем A-players и очень любим то, что делаем.

А еще мы обожаем тру-крайм, мемчики и никогда не говорим "коллеги" :)

Качества, которые мы очень ценим:

• Если ты умеешь мыслить стратегически и видеть общую картину целиком.

• Решая задачу, ты всегда задаешь себе вопрос “чтобы что?”, и стараешься выбрать самый оптимальный вариант решения.

• Ошибаешься и умеешь делать выводы. А самое главное - не боишься ошибок, потому что понимаешь, что через них ты растешь.

• Постоянно учишься, ищешь новые решения и автоматизируешь свою работу.

• Самостоятельность - твое второе имя. Ты не любишь микроменеджмент, и всегда забираешь ответственность.

Куда ищем:

У нас есть команда роста (команда внедрения), которая разрабатывает сценарии и тестирует гипотезы для наших клиентов под ключ. Этот как диджитал агентство внутри Carrot quest со своими проджектами - маркетологами, разработчиком, копирайтером и дизайнером, которые настраивают наш сервис для других компаний.

Ты будешь:

• Вести деловую переписку через почту и мессенджеры.
• Созваниваться с клиентом для обсуждения целей проекта, согласования сценариев и отчетов.
• Формировать стратегию из сценариев/гипотез с помощью mindmap.
• Ставить ТЗ внутри команды исполнителям (дизайн, копирайт, разработка) и разработчикам клиента для передачи данных. Контролировать сроки и качество работ.
• Настраивать и тестировать сценарии в интерфейсе CQ.
• Формировать и презентовать отчеты по запущенным сценариям.
• Обучать клиента работе с сервисом и при необходимости оказывать консалтинговые услуги.

Для этого нужно иметь:

• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 2х лет;
• Понимание процесса разработки;
• Наличие базовых навыков верстки (например, сверстать письмо в редакторе);
• Аналитические способности;
• Понимание планирования проектов, дедлайнов, приоритизации;
• Умение договориться с клиентом, обсудить риски и сгладить негативную ситуацию;
• Проактивность при общении с заказчиком, умение быстро найти win-win, отработать возражения, чтобы двигать проект на следующий этап;
• Дополнительные навыки которые помогут лучше справляться с этой работой: опыт работы с HADI циклами (итерационная работа с гипотезами), навыки продаж.

Этапы отбора:

Отправь отклик.

Мы рассмотрим твое резюме и дадим фидбек.

Далее организуем онлайн встречу с тимлидом и HR.

Дадим тестовое задание.

Организуем собеседование с нашим СЕО.

Познакомим тебя с командой (нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с командой).

Сделаем оффер.

Что у нас есть:

• Библиотека и возможности развития

  • Большая онлайн и офлайн библиотека курсов и книг

  • 50% оплата любого обучения

• Любой формат работы

  • Удаленная работа из любой точки мира

• Команда

  • Профессиональная команда, дружба-жвачка и неформальные тусовки: хакатоны, митапы, сплавы, активности, корпоративы. У нас много совместных ритуалов, которые позволяют нам оставаться командой даже удаленно.

• Плоская структура управления и прозрачность изменений

  • Фаундеры и тимлиды команд регулярно и открыто делятся изменениями в компании

• Возможность влиять на принятие решений, свобода действий и никакой бюрократии

• Современный полис онлайн-ДМС или частичная компенсация спорта.