Пробки
Погода в Перми

Сегодня                        Завтра

  • Погода в Перми День: +18°...+24°
  • Погода в Перми День: +20°...+21°
  • Погода в Перми Ночь: +17°...+18°
  • Погода в Перми Ночь: +9°...+10°
Курсы валют
Доллар
80.1045
Руб.
Евро
93.4791
Руб.







Должность: Рубрика: Город: Зарплата:
Ошибка в объявлении
X
Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Поставить закладку
Расширенный поиск
Вакансии компаний
Добавить компанию
Поиск вакансий
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Желаемое место работы
Город
Компания
Должность
Поиск резюме
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Пол
Возраст
от до
Желаемое место работы
Город
ФИО
Должность
Вакансия №364979
Не указана
Московский Кредитный Банк
(Всего 1 вакансий)
Все вакансии организации
Просмотров: 1
Обновлено: вчера в 08:00
Показать контакты
 
 

Начальник отдела по работе с обращениями клиентов

Город: Пермь
Занятость: Полная
Требования к соискателю:
Опыт: от 3 лет
Образование: Не имеет значения
Обязанности: Полное операционное руководство отделом (численность до 30 сотрудников). Инициация и внедрение проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов при взаимодействии клиента...
Описание вакансии:

Чем предстоит заниматься:

  • Полное операционное руководство отделом (численность до 30 сотрудников);
  • Инициация и внедрение проектов, направленных на оптимизацию бизнес-процессов при взаимодействии клиента и банка;
  • Разработка методологии по процессам;
  • Согласование ответов претензионным клиентам;
  • Согласование распорядительных документов.
От Вас мы желаем видеть:
  • Высшее образование (экономическое/юридическое будет являться преимуществом);
  • Знание и практический опыт руководства сервисным подразделением (обслуживание клиентов, претензии, работа с запросами клиентов);
  • Управленческий опыт или опыт замещения руководителя от 1 года;
  • Знания и опыт в области претензионных обращений и знания основных ФЗ в этой области;
  • Опыт внедрения проектов, связанных с повышением эффективности бизнес- процессов и направленных на улучшение качества обслуживания клиентов;
  • Углубленные знания Excel(сводные таблицы, сложные формулы, форматирование и т.д.)

Что предлагаем:

  • Стабильный доход (оклад + ежемесячная премия + годовой бонус);
  • График работы: 5/2 с 11:00 до 20:00, либо с 09:00 до 18:00 (по согласованию);
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней + 3 дня за ненормированный рабочий день.
Поделиться:
Печать
Печать
Жалоба
Пожаловаться
Избранное
В Избранное
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

 

Добавить событие

 
^ Наверх