Пробки
Погода в Перми

Сегодня                        Завтра

  • Погода в Перми День: -10°...-7°
  • Погода в Перми День: -3°...-2°
  • Погода в Перми Ночь: -3°...-2°
  • Погода в Перми Ночь: -6°...-6°
Курсы валют
Доллар
105.06
Руб.
Евро
110.494
Руб.







Должность: Рубрика: Город: Зарплата:
Ошибка в объявлении
X
Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Поставить закладку
Расширенный поиск
Вакансии компаний
Добавить компанию
Поиск вакансий
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Желаемое место работы
Город
Компания
Должность
Поиск резюме
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Пол
Возраст
от до
Желаемое место работы
Город
ФИО
Должность
Вакансия №349607
от 40 000 руб.
Где мои дети
(Всего 4 вакансий)
Все вакансии организации
Просмотров: 72
Обновлено: 9 октября 2024 года
Показать контакты
 
 

Специалист поддержки (в чате)

Город: Пермь
Занятость: Удаленная
Требования к соискателю:
Опыт: Не имеет значения
Образование: Не имеет значения
Обязанности: Статистика и блокировка приложений, чтобы оградить ребёнка от потенциально опасных сервисов. Громкий сигнал, чтобы связаться с ребёнком, даже когда его...
Описание вакансии:

Привет!

Я Катя, тимлид первой линии поддержки в «Где мои дети». Каждый день наше приложение используют миллионы родителей по всему миру, а команда поддержки заботится о том, чтобы процесс взаимодействия с приложением принёс им максимум пользы. Мы помогаем пользователям решать возникшие вопросы и фиксируем ошибки, если что-то пошло не так.

Количество пользователей в приложении постоянно растёт, и наша команда вместе с ним. Сейчас мы находимся в поиске нового супергероя!

Какие функции есть в нашем приложении:

  • точная геолокация и звук вокруг, чтобы родитель был уверен в безопасности ребёнка;
  • статистика и блокировка приложений, чтобы оградить ребёнка от потенциально опасных сервисов;
  • громкий сигнал, чтобы связаться с ребёнком, даже когда его телефон на беззвучном режиме;
  • и другие полезные функции.


Мы помогаем пользователям в сервисах «Где мои дети» и «KIDS360».

Чем ты будешь заниматься:

  • быстро и экспертно отвечать на вопросы пользователей в чатах и фиксировать их проблемы (обязательно всему научим)
  • определять проблему быстрее, чем пользователь её опишет
  • прислушиваться к пользователям, передавать их фидбек и пожелания


Ты наш идеальный коллега, если:

  • грамотно пишешь и говоришь (знаешь правило «тся/ться», и где нужно ставить пробел — до или после запятой)
  • быстро схватываешь суть вопроса и умеешь работать в режиме многозадачности
  • умеешь объяснять сложное просто
  • предпочитаешь живое и искреннее общение, а не шаблонные фразы в духе «Ваше мнение важно для нас» или «Приносим извинения за доставленные неудобства»
  • знаешь английский не ниже уровня B2
  • не боишься рутинных задач


Что мы предлагаем:

  • График работы 2/2, с 10:00 до 22:00 (по пермскому времени)
  • Удалённая работа
  • Двухнедельный онбординг с опытным наставником
  • Команда неравнодушных и искренних ребят, которые готовы научить новому и поддержать в любой ситуации, а ещё поделиться смешными мемами
  • Большая база знаний и быстрых ответов
  • Воркшопы и обучения
  • Возможность брать дополнительные задачки, если хочется расти и развиваться
  • Оплачиваемый отпуск
  • Денежный бонус по программе «Приведи друга»
  • Внерабочая жизнь: Random Coffee, посиделки в баре и весёлые корпоративы


Как мы нанимаем:

  • Интервью с тимлидом
  • Небольшое тестовое задание


Будет очень круто, если при отклике на вакансию напишешь пару строчек сопроводительного письма, например, немного себе и почему хочешь к нам в команду :)
Поделиться:
Печать
Печать
Жалоба
Пожаловаться
Избранное
В Избранное
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

 

Добавить событие

 
^ Наверх