С миру по нитке. «Коррупционное мировоззрение» коммунальных служб

Каждый месяц мы находим в своих почтовых ящиках квитанции на оплату услуг жилищно-коммунального хозяйства. И каждый раз, глядя на итоговую цифру, которую придется отдать за использование таких благ цивилизации, как современная квартира, свет, газ, электричество и телефон, мы удивляемся. «Почему так дорого?» – каждый раз вопрошаем мы.

А через день-другой мы узнаем, что тарифы на следующий год вырастут еще больше.

Так сколько в реальности, без незаконных надбавок, различных невесть откуда взявшихся недоплат, следует платить за обычное среднестатистическое жилье?

Как оказалось, жителям Прикамья проверить правдивость сумм, указанных в платежных квитанциях за услуги ЖКХ, весьма проблематично: универсальный калькулятор коммунальных платежей, присутствующий на сайте Федеральной службы по тарифам, пермякам недоступен.

На сайт можно зайти по ссылке «Карта калькулятора ЖКХ»

Карта калькулятора ЖКХ выглядит следующим образом:

Пермский край на карте есть. Но калькулятора коммунальных платежей для него нет:

Для остальных субъектов РФ (за исключением Крыма) – есть.

Что следует знать и помнить при оплате коммунальных услуг

Первое. Указом губернатора Пермского края от 13 ноября 2015 года № 160 «Об утверждении предельных (максимальных) индексов изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в муниципальных образованиях Пермского края на период с 1 января 2016 года по 31 декабря 2018 года» строго ограничен рост платы граждан за коммунальные услуги на 2016 год максимальным значением в размере 7,2%.

Данный индекс ограничивает совокупный платеж гражданина, состоящий из платы за отопление, холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газ и электроэнергию при неизменных объемах потребления коммунальных услуг (ресурса).

Иными словами, если в январе 2016 года ваш «совокупный платеж» составил 5729,06 рублей, то в последующие три года он не должен превышать 6141,55 рубль – при условии, что объемы потребления коммунальных услуг (ресурса) остались неизменными.

Правда, есть одно «НО». Правительство предлагает в 2017 году повысить цены на услуги ЖКХ на 4,9%. Что решат власти Пермского края, если правительство РФ примет решение о повышении цен – покажет время.

Второе. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» при превышении регионального стандарта максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи в размере 22% (Закон Пермского края от 07.05.2007 № 34-ПК «О региональных стандартах оплаты жилого помещения и коммунальных услуг при предоставлении гражданам субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг») можно обратиться с заявлением о предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Поясняем: если суммарный доход вашей семьи составляет, к примеру, 37 тысяч рублей, а выше указанный «совокупный платеж» выходит более 8140 рублей – вы вправе обратиться с заявлением о предоставлении субсидий.

Ниже приводим примерные суммы платежей для двух- и трехкомнатной квартиры в 2016 году.

Как видите, здесь нет таких услуг, как телефон, домофон, интернет и прочее, что также требует ежемесячной оплаты.

К постоянному повышению тарифов на услуги ЖКХ при одновременном снижении покупательной способности зарплат мы уже привыкли.

Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации привыкать не хотят.

Скриншоты со страницы "Новостей" на сайте Прокуратуры РФ Пермского края

Только в 2015 году ущерб от незаконного использования средств в системе ЖКХ превысил 6,5 млрд. рублей.

Об этом 24 марта 2016 года на первом открытом форуме Генпрокуратуры РФ в Москве сообщил начальник управления по надзору за исполнением законодательства в сфере экономики Александр Летуновский.

По его данным, правонарушения есть практически во всех ее сегментах. Система ЖКХ значительно коррумпирована и криминализирована.

В 2015 году правоохранительными органами зарегистрировано более 2,5 тыс. преступлений, связанных с незаконным использованием финресурсов в системе ЖКХ, подчеркнул Александр Летуновский.

Мой дом – моя… пропасть?

Одна из множества историй. Как пермскому пенсионеру пришлось «выбивать» у ресурсников 11 тысяч рублей переплаты по воде

Вопреки тому, что в квартире жителя Перми был установлен счетчик учета воды, ресурсники выставляли счета по нормативу. Пенсионер оплачивал воду по счетчику, не обращая внимания на цифры в квитанции. Появилась задолженность. 

Пермский пенсионер Владимир Иванович из дома на Луговой, 132а давно установил счетчик учета воды и оплачивал счета по нему. Но когда многоэтажка перешла на прямые расчеты с ресурсниками, вопреки наличию счетчика, мужчине стали начислять платежи по нормативу.

«Я продолжал оплачивать воду по счетчикам, а не по нормативу, в результате к лету накопился большой долг», – рассказывает Владимир Иванович. – «Чтобы разобраться в ситуации пришел за помощью в Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия».

Специалисты Центра помогли пенсионеру написать заявление в «Пермскую сетевую компанию», которая поставляет в дом горячую воду. И буквально на следующий месяц мужчина получил перерасчет. А вот поставщик холодной воды «Новогор-Прикамье» от перерасчета отказывался.

«Нам пришлось подать три заявления в «Новогор-Прикамье», безрезультатно привлекали к проблеме Госжилинспецию, вызывали из «Новогор-Прикамье» специалиста», – рассказывает сотрудник Центра. – «Более того, я даже попросила Владимира Ивановича сделать внеочередную поверку счетчика, чтобы убедить ресурсников оформить перерасчет».

Бороться с коммунальщиками специалистам пришлось несколько месяцев – с июля по ноябрь. Недавно Владимир Иванович наконец получил перерасчет и от «Новгор-Прикамье». Общая сумма перерасчета по воде составила 11029 рублей. Для людей пожилого возраста – деньги очень приличные.

Тщательно проверяйте суммы в квитанциях

Потребителям следует учитывать то, что управляющие компании (УК) иногда добавляют строчки и графы в платежки. Поэтому, прежде чем оплачивать представленный счет, следует проверить все цифры и сверить их с платежкой за прошлый месяц.

В квитанцию управляющая организация может включить плату за оказание нецелесообразных услуг, например, за обслуживание приборов, хотя это является обязанностью соответствующих органов. Также в тариф могут быть включены лишние люди, не работающие на самом деле в УК. Часто встречающейся ситуацией является включение в квитанцию счета за воду, которая была отключена и не предоставлялась жильцам в связи с аварией или по иным причинам.

Также в УК любят включать в счета суммы недоимок: в многоквартирном доме всегда найдется пара-тройка неплательщиков (зачастую – больше) – вот их долги УК и может «разбросать» на остальных жильцов дома.

Вопрос истребования суммы задолженности с должника должен быть проблемой УК, но не других плательщиков.

При выявлении существенно завышенной суммы платежей плательщику следует прийти с платежкой в офис управляющей организации и составить заявление на перерасчет. Честная УК перерасчет сделает.

Куда жаловаться на ЖКХ?

Если УК и ТСЖ отказывают в решении проблемы – вопросы призван решать Государственный жилищный надзор.

Основным органом государственного жилищного надзора является региональная Государственная жилищная инспекция (Госжилинспекция).

Кроме того, на территории каждого муниципального образования существует муниципальный жилищный контроль, компетенцией которого является «организация и проведение проверок соблюдения юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами обязательных требований, установленных в отношении муниципального жилищного фонда федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации в области жилищных отношений, а также муниципальными правовыми актами».

Информация к размышлению

Не поленились, ради интереса посчитали, воспользовавшись универсальным калькулятором коммунальных платежей, в какую сумму выливается "совокупный платеж" для жителей другого региона. Ткнули наугад, попали на Красноярский край.

Коммунальные платежи за трехкомнатную квартиру в Красноярске выливаются в 5727,85 рублей. Правда, это без ОДН. Но, если их добавить в том размере, в каком положено, а не в том, как делают многие УК - сумма увеличится незначительно.

Для сравнения:

Среднемесячная  номинальная  начисленная  заработная  плата  работников  организаций  в  сентябре  2016  г.  в Красноярском крае составила  36675,9  рубля (в Прикамье в октябре 2016 года - 29913,8 рубля).