Пермский край принимает участие в федеральном проекте «Бережливый МФЦ», который продлится до конца этого года. В его рамках определяются и оптимизируются основные издержки в организации предоставления услуг.
Проект разработал Департамент государственного управления Минэкономразвития России и корпорация «Росатом». Его начнут реализовывать на 16 пилотных площадках, включая Прикамье. Основной его задачей является повышение скорости и качества обслуживания заявителей в МФЦ. Впоследствии опыт пилотных регионов внедрят по всей стране.
Участники проекта МФЦ будут замерять время, потраченное на консультирование посетителей, на заполнение бланков, на обработку документации. Анализ этих замеров покажет, на каких этапах можно ускорить процесс.
Начальник информационно-аналитического управления ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ», руководитель проекта «Бережливый МФЦ» Наталья Гордеева отметила, что время – самый ценный ресурс сегодняшнего дня.
Руководитель проекта «Бережливый МФЦ» говорит: «Обращаясь в МФЦ, заявители рассчитывают, что госуслуга им будет оказана качественно и в максимально короткие сроки. Наша задача – полностью оправдать эти ожидания».
Руководитель ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» Леонид Громов пояснил: «Работа специалистов многофункциональных центров состоит из длинной цепочки действий, большинство из которых можно оптимизировать. Улучшив каждое звено, мы добьемся существенного эффекта — снизим время ожидания в очереди, сократим сроки предоставления услуг и повысим качество обслуживания населения».
Пермским МФЦ не первый год ведется работа по повышению качества и скорости обслуживания в МФЦ. Внедрение системы предварительного заполнения заявлений на гостевых компьютерах привело к снижению времени обслуживания в «окне». Переход на электронное взаимодействие с ГУ МВД существенно уменьшил сроки предоставления услуг. Например, получить справку об отсутствии административных наказаний за употребление наркотических средств возможно не за 30, как раньше, а за 3 дня.
Напомним, нынешние помещения театра «У Моста» на ул. Куйбышева, 11 требуют ремонта, а также устранения замечаний по пожарной безопасности.
Также с 25 октября вводятся дополнительные ограничения, которые будут расширены, если через неделю не произойдет улучшения эпидемической ситуации – вплоть до введения режима...
Открыт для движения участок улицы Строителей от улицы Куфонина до улицы Желябова. Здесь обустроены подъезды к близлежащим зданиям, нанесена разметка, установлены знаки и светофоры.
Городские власти планируют с начала следующего года ввести ограничения для движения грузового транспорта по улицам центра города.
Решением Правительства Пермского края размер денежного поощрения за отстрел одного хищника на территории охотничьих угодий с 2022 года увеличен на размер НДФЛ – с 20 тыс. до 23...
Инспекция государственного строительного надзора Пермского края выдала заключение о соответствии объекта - жилого 27 - этажного дома по улице Пушкарской, 142, всем строительным нормам...
Операция по очистке Камы может войти в федеральный проект «Оздоровление Волги».
Синоптики сообщили, что похолодание прекратится.
Пермяк невозмутимо выставил на продажу двухкомнатную квартиру. Цена вопроса — 55 млн рублей.
Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.
Опубликованные комментарии являются частным мнением лиц, их написавших.
Комментарии с использованием ненормативной лексики, унижающие честь и достоинство, оскорбляющие и пр. будут удаляться.