Что такое подсознательная бухгалтерия и как она влияет на наш бюджет

Вы покупали хотя бы раз в жизни товар, который вам оказывался совершенно не нужен? Безусловно. А все оттого, что мы не знаем простые правила, помогающие избежать этого.

Если верить статистике, средний класс, составляющий подавляющую часть населения нашей страны, довольствуется в настоящее время покупкой товаров-пассивов, и от этого становится еще беднее. Так человек может оказаться с вывернутыми пустыми карманами в финансовой воронке. Как же этого избежать? Прислушаемся, что говорят экономисты.

Кнопка покупки, внедренная в мозг

Что побуждает нас купить тот или иной товар? Мозг? Отнюдь. Это маркетологи управляют нашими желаниями, и большинство покупателей даже не догадываются, как они это делают. Времена, когда в ход шли социологические опросы, наблюдения за покупательским потоком, канули в прошлое. В современных торговых сетях крутятся баснословные деньги, и часть из них идет на научные исследования. Маркетологи без нашего ведома залезли в наш мозг и творят там, что хотят. Старые маркетинговые фокусы типа расстановки товара на уровне глаз или выкладка упаковок, срок действия у которых подходит к концу, на передний край полки, уже не катят. Покупатель имеет глаза и уши, вооружился информацией (а иногда и лупой), поэтому провести его трудно.

А вот с нейромаркетингом мы еще бороться не научились. Нейромаркетинговые исследования, в отличие от опросов, когда респондент иногда пишет не то, что думает, дают объективную картину. Сигналы мозга точно скажут, насколько покупателем узнаваем тот или иной бренд, какова степень интереса к товару, насколько сконцентрировано его внимание на продукте, силен ли эмоциональный отклик. Научные исследования показали, что лояльность к бренду зачастую «перекрывает» даже вкус продукта и качество товара.

К примеру, если положить рядом два пылесоса с одинаковой стоимостью, один китайский, а другой немецкий, какой вы купите? Смешной вопрос, скажете вы. Ну, конечно же, который сделан в Германии. Ведь хваленое немецкое качество давно уже никто не оспаривает. А на поверку может оказаться, что пылесос из КНР более производительный, экономичный и долговечный. Но кто же будет вникать в детали, если цена одинаковая?! Это удивительное открытие маркетологи сразу же взяли на вооружение. Ведь теперь можно работать не над улучшением качества товаров, а над раскруткой бренда. Чем выше его популярность и узнаваемость, тем больше степень доверия покупателей, которые в очередной раз окажутся в дураках. Вот еще одно открытие ученых: чем выше уровень тестостерона, тем сильнее желание покупать статусные товары. И вот уже производители предлагают дорогие автомобили, айфоны и часы.

Аромамаркетинг – вдыхаешь и покупаешь

Еще одно направление маркетинга, использующее хитрую уловку. Говорят, при царе от знаменитого елисеевского магазина колбасный запах разносился за два квартала. Из булочных тоже бил в нос аромат свежей выпечки. Сейчас можно встретить то же самое: и запах колбасы, и аромат сдобных горячих плюшек. Вот только запах этот – искусственный и распыляется для привлечения покупателей. А мы, дураки, спешим на него, как осы на мед. Даже на автомобильных заправках, и то можно уловить запах ароматного кофе. Казалось бы, к чему он там? А к тому, что на заправке есть забегаловка и, почуяв запах кофе, вам обязательно захочется туда зайти и заказать чашечку напитка с теплой булочкой. Ароматов разрабатывается много. Компания «Самсунг», например, специально заказала для себя запах, расслабляющий покупателей. Зачем? Чтобы они более спокойно реагировали на повышение цен.

Наш мозг – великий обманщик

Этот «бортовой компьютер», спрятанный в черепной коробке, таит в себе еще много неизведанного. Мы можем наблюдать только результаты его работы, а как происходят многие процессы, не ведомо даже ученым. Так, например, в ходе эксперимента было доказано, что, если в винном магазине включить французскую музыку, покупатели больше берут французские вина, а если поставить грузинские песни, люди больше затариваются «Хванчкарой» и «Ркацители».

Вот еще одна мозговая обманка. Для дегустации покупателям ставят 2 стакана вина, налитого из одной бутылки. Только цену на стаканчиках ставят разную. Люди пробуют и о, чудо! Они находят ощутимую разницу в напитках и утверждают, что «дорогое» вино гора-а-аздо вкуснее. Получается, что мозг обманывает нас. Для него цена – критерий качества: чем дороже, тем лучше. А мы ему верим и идем у него на поводу, покупая дорогие, но не всегда качественные продукты. Это раньше поговорка «денежку не обманешь», была актуальной. Сейчас мир перевернулся с ног на голову.

Подсознательная бухгалтерия

Экономисты утверждают, что человек к каждому рублю своего дохода относится одинаково: рубль он и есть рубль. Психологи готовы спорить с ними до хрипоты, заявляя, что рубль рублю рознь. Придется нам, покупателям, их и рассудить. И начнем мы с того, что легких денег нам не жалко. Выиграли в лотерею, и выбросили их на ветер. Да еще и улыбаемся при этом: легко пришли, легко и ушли. А если ты за 20 тысяч месяц горбатишься, то и тратить их будешь только на самое необходимое.

Еще один эффект называется «смещение к настоящему». Суть его заключается в следующем: «деньги сегодня» ценнее для нас, чем «деньги завтра». Коммерческий банк предлагает положить на депозит 10 тысяч, а через год снять 12. Умом-то своим мы понимаем, что 12 больше 10-ти, а мозг нам «говорит»: еще неизвестно, что будет через год, а 10 тысяч – вот они, уже в руках. И мы, убежденные собственным мозгом, идем за покупкой. Другими словами, в данном случае мы стоим перед выбором: съесть 1 сосиску сейчас или полторы через год. Ням-ням, и сосисочка уже в нашем желудке. Зачем ждать год?!

Именно поэтому так привлекательны кредиты. Банкиры нам говорят: скушай сосиску сейчас, просто так, а расплатишься за нее потом. От такого предложения, как любят сейчас говорить, трудно отказаться, а некоторым – и невозможно. Вот и берут кредиты. А потом залезают в долги. Это отдельная большая тема. Причем, берут кредиты и в микрофинансовых организациях, где проценты просто бешеные. Но такой уж у нас народ, не любит он думать наперед. «Дают – бери, бьют – беги!» А куда бежать? И вот уже двери зеленкой облили коллекторы, исписали все стены в подъезде: в 56 кв. должник!!!

Эффект потраченных средств

Мозг человека так устроен: если его хозяин (хотя, еще неизвестно, кто тут хозяин, это вопрос спорный) купил какую-то вещь или заказал услугу, а она убыточна, он будет этот проект все равно активизировать. Купил бензопилу. В магазине заводилась, дома не заводится. Казалось бы, отнеси назад, да поменяй. Но ведь работала! Значит, исправна, значит, я что-то не так делаю. Может, бензин плохой? Едешь за новой канистрой топлива. Результат тот же – не заводится. Может, масло хреновое? Едешь за маслом. Залил, дергаешь полчаса за стартер – тишина. Покурил, снова дергаешь – тот же эффект. Уже сам завелся, а она не заводится. Разгоряченный, нервный, схватил отвертку, начал крутить винты регулировки карбюратора, сорвал заводские пломбы, но только усугубил ситуацию. Пила уже не гарантийная, и нужно тащить ее в ремонт. И потащишь, а куда деваться?! Более простой пример: купил билет в кино, но фильм так себе. Встать бы, да уйти, так нет! Деньги же плачены. Вот и сидишь терпеливо до конца.

«Хочу» и «нельзя»

Вспомните, как ведет себя ребенок, увидевший на прилавке магазина понравившуюся ему игрушку. Он любыми способами постарается ее заполучить. Доводы родителей (дорого, ты еще мал для такой игрушки) отметаются сразу. Малыш может и истерику закатить, выкрикивая сквозь слезы: «Хочу-у-у-у!» Многие взрослые ведут себя точно так же. Увидели привлекательную вещь – хочу! А как до конца месяца дожить после покупки, их уже не интересует. Дело тут вот в чем. Один участок мозга отвечает за эмоции, другой – за принятие решений. И между ними всю жизнь идет борьба. У ребенка эмоции всегда побеждают. Но взрослый-то человек должен осознавать, что он делает? К сожалению, так бывает далеко не всегда. Люди, не работающие над самоконтролем, так и остаются детьми. Потому и набирают кредиты, не в состоянии за них расплатиться.

Как поступают богатые

Люди состоятельные, в отличие от среднего класса, приобретающего товары-пассивы (холодильники, стиральные машины, телевизоры и т.д.), стараются покупать товары-активы. Подкопил деньжат, купил гараж, сдаешь его в аренду. Подкопил еще, гараж продал, а взамен купил однокомнатную квартиру. Снова сдаешь, но уже дороже, чем домик для автомобиля. А сам копишь на новый гараж. В результате купленные товары приносят своему владельцу доход, а не жрут электроэнергию почем зря. Вот вам и разница. Чтобы изменить свой уровень дохода, нужно поменять философию жизни. Получится – будете в шоколаде. Не получится – тогда завтра на работу, а после нее в отделение банка – брать очередной кредит.