Компания «Альтиус-Персонал» является провайдером услуги Тайный покупатель (Mystery Shopping) с 2006 г. География деятельности охватывает территории Приволжского, Уральского и Сибирского федеральных округов.
За 8 лет работы проведены исследования «Тайный покупатель» более чем для 130 компаний, которые оценили преимущества сотрудничества с «Альтиус–Персонал». Десятки наших клиентов внедрили эффективные системы повышения качества обслуживания клиентов на основе результатов регулярных проверкок Mistery Shopping.
Мы предоставляем своим клиентам рекомендации по разработке программ обучения, стандартов обслуживания и систем мотивации.
Высокое качество нашей работы обеспечивается специальными технологиями отбора кандидатов на роль тайного покупателя, собственной системой менеджмента качества и двойной проверкой достоверности результатов.
