Вакансия №358468

Руководитель клиентской службы

Город: Пермь

Занятость: Удаленная

Требования к соискателю:

Опыт: от 3 лет

Образование: Не имеет значенияе

Обязанности: Организация работы сотрудников клиентской службы, контроль соблюдения стандартов обслуживания. Контроль качества работы ДЦ через показатели удовлетворенности. Выгрузка отчетности дистрибьютору на...

Описание:

«Автопрестиж» — мультибрендовый холдинг по продаже автомобилей. Как новых, так и с пробегом. География присутствия обширна и разнообразна, она охватывает 7 городов России, компания представляет из себя разветвленную структуру из дилерских центров известных марок японских, китайских, российских и южнокорейских автомобилей.

Добро пожаловать в мир нашего Дилерского центра! Станьте незаменимым лидером, который обеспечит нашим клиентам исключительное обслуживание и незабываемые впечатления от сотрудничества с нами.

Мы предлагаем вам возможность стать частью нашей динамично развивающейся команды и проявить свои лидерские качества на практике. Ваша задача — обеспечить высокий уровень удовлетворённости клиентов, контролируя качество обслуживания и поддерживая долгосрочные взаимоотношения с каждым клиентом.

Мы предлагаем:

Трудоустройство по ТК РФ;
Достойная ЗП;
Поддержка коллег и руководителя;
Развитую культуру, корпоративные мероприятия;
Корпоративные скидки;
Корпоративную мобильную связь;
Льготное сервисное обслуживание;
График 5/2 с 9:00 до 18:00/10:00 до 19:00ч, праздничные дни - выходные;
Современный офис и удобную транспортную развязку.

Задачи:

Организация работы сотрудников клиентской службы, контроль соблюдения стандартов обслуживания;
Контроль качества работы ДЦ через показатели удовлетворенности;
Выгрузка отчетности дистрибьютору на ежедневной/еженедельной основе;
Контроль за обработкой отзывов на площадках;
Разработка регламентов клиентской службы;
Взаимодействие с дистрибьютером по вопросам клиентских отношений.

У вас есть:

Опыт руководства службой или отделом по работе с клиентами в сфере автомобильного бизнеса от 2 лет;
Знание закона "О защите Прав Потребителей";
Энергичность, активная жизненная позиция, внутренняя уверенность.

На этой вакансии доступен только офисный формат работы, но мы готовы рассмотреть кандидатов из всех регионов где находятся наши Дилерские центры:

Пермь ул. Маршала Жукова, 51 ост. Замок в Долине
Волгоград ул. Землячки, 94 стр. ост. СК Профессионал
Самара Московское шоссе, 19-й километр, 6 ост. 19-й километр
Минераловодский городской округ Р-217 Кавказ, 347-й километр, 1 ост. Аэропорт
Калуга ул. Зерновая, 52 ост. Зерновая улица
Оренбург Нежинское шоссе, 7 ост. Поворот на Пригородный
Ставрополь ул. просп. Кулакова, 39 ост. пер. Буйнакского
Оренбург микрорайон Карачи, Весенняя улица, 5 ост. Карачи

Ждем Ваш отклик, присоединяйся к нашей команде!

от 100 000 руб. АВТОПРЕСТИЖ (Всего 7 вакансий) Просмотров: 6 Обновлено: вчера в 22:00 Показать контакты

Телефон:+()

Посмотреть вакансии в рубрике: Прочее