Опыт:
Не имеет значения
Образование:
Не имеет значенияе
Обязанности:
Прием и регистрация входящих заявок (телефонных звонков, сообщений по электронной почте) от клиентов компании, обработка информации. Первичная диагностика пролемы.
Описание:
Обязанности: - прием и регистрация входящих заявок (телефонных звонков, сообщений по электронной почте) от клиентов компании, обработка информации;
- первичная диагностика пролемы;
- первичная удаленная помощь по заявкам пользователей, перенаправление заявок на 2-ю линию технической поддержки;
- написание технических заданий разработчикам;
- отслеживание поступающих задач по 1С в IT отдел.
Требования: - опыт работы приветствуется;
- уверенный пользователь ПК;
- высокие коммуникативные навыки, умение доходчиво объяснить решение вопроса пользователю в дружественном тоне;
- пунктуальность;
- техническое, высшее или неоконченное высшее образование (последний курс ВУЗов);
- навыки быстрого освоения функциональсти программ, умение самостоятельно искать информацию;
- настройка прав пользователей 1С администрирование, НСИ.
Условия: - офис в центре г.Пермь;
- график работы 5/2 9.00 до 18.00;
- оформление по ТК РФ;
- в компании действует программа обучения-переквалификации новых сотрудников;
- возможность карьерного роста;
- стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
- корпоративные мероприятия;
- кофе, чай за счет компании.
