Пробки
Погода в Перми

Сегодня                        Завтра

  • Погода в Перми День: +1°...+2°
  • Погода в Перми День: +3°...+4°
  • Погода в Перми Ночь: +1°...+1°
  • Погода в Перми Ночь: +1°...+1°
Курсы валют
Доллар
102.576
Руб.
Евро
107.425
Руб.







Должность: Рубрика: Город: Зарплата:
Ошибка в объявлении
X
Неверная цена
Не дозвониться
Продано
Не актуально
Неверная контактная информация
Фотографии не соответствуют объявлению
Дубликат
Это спам
Другая ошибка




Поставить закладку
Расширенный поиск
Вакансии компаний
Добавить компанию
Поиск вакансий
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Желаемое место работы
Город
Компания
Должность
Поиск резюме
Общие сведения
Зарплата
от до
Рубрики
Тип занятости
Сведения о себе
Стаж работы
Образование
Пол
Возраст
от до
Желаемое место работы
Город
ФИО
Должность
Вакансия №350476
Не указана
Альфа Центр Здоровья
(Всего 2 вакансий)
Все вакансии организации
Просмотров: 10
Обновлено: 24 октября 2024 года
Показать контакты
 
 

Руководитель службы клиентского сервиса

Город: Пермь
Занятость: Полная
Требования к соискателю:
Опыт: от 1 года
Образование: Не имеет значения
Обязанности: Контролирует готовность персонала и помещений службы клиентского сервиса к приему пациентов. Обучает работников службы клиентского сервиса с отработкой типовых ситуаций.
Описание вакансии:

В связи с активным развитием и расширением клиники «Альфа-Центр Здоровья» в Перми открыта вакансия руководителя службы клиентского сервиса

В его обязанности входит:

  • Контролирует готовность персонала и помещений службы клиентского сервиса к приему пациентов.
  • Обучает работников службы клиентского сервиса с отработкой типовых ситуаций.
  • Разбирает потенциальные сложные ситуации при обращении пациентов в службу клиентского сервиса с разъяснениями правильных способов поведения.
  • Контролирует правильность распределения звонков службой клиентского сервиса, среднее время разговора, процент конверсии звонка в запись, процент подключения личного кабинета пациентам, результаты тестирования работников клиентского сервиса.
  • Контролирует корректность информации справочного характера (место нахождения и часы работы клиники, о порядке прохождения обследования о графике работы врачей специалистов и т.д.) при личном обращении пациента, по телефону и в информационных источниках.
  • Обеспечивает выполнение целевых показателей операционных целей деятельности службы клиентского сервиса.
  • На ежемесячной основе, а также по запросу непосредственного руководителя предоставляет отчетность о качественных и количественных показателях работы работников службы клиентского сервиса.

Мы ожидаем, что Вы имеете:

  • Высшее образование
  • Опыт работы на руководящей должности
  • Опыт работы в клиентском сервисе будет Вашим преимуществом
  • Грамотную и уверенную речь
  • Коммуникабельность и стрессоустойчивость
  • Отличное знание компьютерных программ

Своим сотрудникам клиника предлагает:

  • официальное трудоустройство (оплата отпусков, больничных, праздничных дней);
  • белая заработная плата (оклад, премия);
  • оплата труда обсуждается при собеседовании;
  • график работы 5/2;
  • обучение и поддержка со стороны руководителя, возможность карьерного развития;
  • льготное медицинское обслуживание и программы партнеров Альфа банк и Альфа Страхование;
  • корпоративные мероприятия.
Поделиться:
Печать
Печать
Жалоба
Пожаловаться
Избранное
В Избранное
Сообщите о событии

Знаете о событии или происшествии? Сообщите и мы напишем об этом на сайте.

Сообщить новость

 

Добавить событие

 
^ Наверх