«Пермская Сетевая Компания» нарушает законодательство РФ

ООО «Пермская Сетевая Компания» нарушает права потребителей и, тем самым, нарушает законодательство РФ.

В редакцию «Город 342» пришло письмо от жителей Мотовилихинского района города Перми, в котором выражено возмущение по поводу того, что до сих пор нет горячей воды (отключили ее 27.06.2016), а управляющая компания ничего конкретно не говорит, и в ответ жильцы домов каждый раз слышат одно и то же: «Вода будет. Ждите».

Редакция портала решила разобраться с этим вопросом, почему нет обещанной горячей воды, которой жители Мотовилихи лишены уже более двух недель.

В УК «Мастер Пермского края» нам никакой конкретной информации не дали, сказали, что сегодня они сами уже звонили в «Пермскую Сетевую», и воду обещали дать сегодня. Но во сколько будет подключена горячая вода они сообщить не могут, поскольку не обладают такой информацией.

Если УК не обладает информацией, то ее надо выяснить. В «Пермской Сетевой Компании» девушка-секретарь вежливо ответила, что ситуацию разъяснить может только Ермаков Вячеслав Анатольевич, заместитель главного инженера по эксплуатации. Но, к сожалению, его нет на месте. И, когда появится – неизвестно. А кроме него никто не может прояснить «почему в Мотовилихе» до сих пор нет горячей воды.

Редакцией «Город 342» в ООО «Пермская Сетевая Компания» отправлен официальный запрос с просьбой разъяснить ситуацию. Получение запроса подтверждено.

В УК «Мастер Пермского края» и ООО «Пермская Сетевая Компания», возможно (мы это вполне допускаем), забыли, что согласно требованиям законодательства РФ, горячую воду при проведении ежегодных профилактических работ можно отключать максимум на 14 суток:

«В соответствии с п.3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09, утвержденного постановлением Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (главный государственный санитарный врач РФ) от 7 апреля 2009 г. №20: в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Таким образом, в летнее время горячую воду можно отключать только на 14 суток!»

Вода была отключена 27 июня, сегодня – 12 июля. То есть идет 16 день. Налицо явное нарушение законодательства.

Совет юриста: «В период профилактического ремонта горячую воду разрешено отключать максимум на 14 суток. Это суммарно допускаемый срок в течение года (постановление № 354, СанПиН 2.1.4.2496-09). За всё время отключения горячее водоснабжение не оплачивается, что должно стимулировать коммунальщиков сделать работу быстрее. Чтобы ремонт не затягивался, надо внести изменения в договор управления с управляющей организацией и включить в него штраф, который УК должна заплатить в случае, если горячей воды нет больше 14 суток. Если пункта нет, увы, кроме перерасчёта, рассчитывать не на что».